記者獲悉，規(guī)范機票銷售、退改簽服務(wù)。民航局在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上擬定了《關(guān)于改進民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》，提出了具體的改進舉措，近日即將下發(fā)。內(nèi)容包括對航空公司、OTA平臺和銷售代理人等規(guī)范制度、改進服務(wù)方面提出要求。