江蘇銀行北京分行堅(jiān)持金融為民，全方位踐行金融助老理念，為老年人提供便利的金融服務(wù)，幫助老年人跨越金融服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”。

優(yōu)化電子銀行功能 提供便捷服務(wù)

為了幫助老年人享受便捷高效的金融服務(wù)，江蘇銀行優(yōu)化手機(jī)銀行功能，簡(jiǎn)化操作界面與流程，降低了老年客戶的使用門(mén)檻。江蘇銀行北京分行依托手機(jī)銀行的優(yōu)化功能，更好地為老年客戶提供金融服務(wù)。“融享幸福版（老年版）”增加了更多適合老年客群的產(chǎn)品功能，例如顯著的存款、國(guó)債認(rèn)購(gòu)入口；精心設(shè)計(jì)頁(yè)面布局和交互提示，放大了操作頁(yè)面字號(hào)；進(jìn)一步完善自助設(shè)備操作界面，疊加語(yǔ)音導(dǎo)航提示操作界面等適老化功能，確保老年客戶看得清楚、聽(tīng)得明白、做得簡(jiǎn)單、用得放心，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

定制專(zhuān)屬金融產(chǎn)品 滿足理財(cái)需求

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.64億人，占總?cè)丝诘谋戎剌^2010年上升了5.44個(gè)百分點(diǎn)，快速變化的人口結(jié)構(gòu)已經(jīng)使“養(yǎng)老”成為民生之重。養(yǎng)老，幾乎事關(guān)每個(gè)家庭每個(gè)人。

江蘇銀行北京分行搭建了涵蓋“特色卡片、專(zhuān)屬理財(cái)、便利結(jié)算、增值服務(wù)”在內(nèi)的老年金融服務(wù)體系，為老年客群提供特色化、定制化金融服務(wù)，在充分考慮老年人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基礎(chǔ)上，為老年客戶量身定制專(zhuān)屬金融理財(cái)方案，提供代銷(xiāo)養(yǎng)老年金、護(hù)理保險(xiǎn)等綜合服務(wù)，助力構(gòu)建覆蓋全生命周期的高品質(zhì)的康養(yǎng)方案，滿足老年客戶穩(wěn)健型、保障型的理財(cái)需求。

提高客戶服務(wù)質(zhì)效 開(kāi)展金融宣傳

江蘇銀行北京分行踐行金融服務(wù)助老“六個(gè)一”承諾，保障老年客戶合法權(quán)益：即保留一個(gè)現(xiàn)金服務(wù)窗口、完善一套助老便民設(shè)施、暢通一條咨詢綠色通道、組建一支志愿服務(wù)隊(duì)伍、定制一節(jié)適老金融課堂以及構(gòu)建一片尊老公益區(qū)域。

通過(guò)舉辦黨員進(jìn)社區(qū)主題活動(dòng)、助老主題沙龍活動(dòng)、老年防詐專(zhuān)題講座，宣傳普及老年金融知識(shí)，進(jìn)一步深化老年客群對(duì)金融設(shè)施、服務(wù)、產(chǎn)品以及風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，提高老年客戶防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。

江蘇銀行北京分行始終以客戶為中心，緊貼老年客群金融服務(wù)需求，提升老年人金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感，用有溫度的金融服務(wù)護(hù)航老年群體的幸福晚年。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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