隨著城市生活消費的回溫,本地生活賽道的含金量還在上升。本地生活線上市場的繁榮進一步催生了團購達人的發(fā)展,以抖音生活服務為例,據(jù)《2023抖音生活服務年度數(shù)據(jù)報告》,2023年平臺入駐的團購達人數(shù)量增長2.89倍,超58萬的達人在這里獲得穩(wěn)定收益,達人總交易額提升超2倍,對于達人而言,抖音生活服務無疑是其經(jīng)營的重要陣地之一。
而隨著平臺功能的拓展和市場激發(fā)出更多可能性,達人們也在本地生活賽道迎來更多轉型發(fā)展的新機遇。近日,抖音生活服務發(fā)起了「南方好物推薦官」活動,圍繞南區(qū)產(chǎn)業(yè)帶,針對日用商超、汽車服務、服飾鞋帽、家居建材等八大產(chǎn)業(yè)帶品類進行專項扶持,活動期間涌現(xiàn)出諸多標桿達人。本文通過提煉優(yōu)質團購達人的打法干貨,希望以他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗助力達人們解鎖新思路。
一、“線下實景+走播互動+福袋玩法”三管齊下,打造特色直播間
機緣巧合之下,@靜姐嚴選家居 最初入職了一家美妝公司,負責幕后的選品、直播節(jié)奏規(guī)劃、場控、場地布置等工作,廣泛的幕后工作經(jīng)歷為其后續(xù)轉到臺前積累了寶貴的經(jīng)驗。然而隨著行業(yè)適配度的下降,@靜姐嚴選家居 隨后轉型到家具行業(yè)。隨著家具類目電商直播的競爭愈來愈激烈,以及抖音生活服務的崛起、團購消費習慣的養(yǎng)成等,@靜姐嚴選家居 遂又轉型成為團購達人。
從幕后到臺前,從美妝行業(yè)到家具行業(yè),@靜姐嚴選家居 的跨度不可謂不大,但即便面對一切都是嶄新的局面,@靜姐嚴選家居 并未退縮,反而在此次活動中創(chuàng)造了單場最高產(chǎn)出300萬的佳績?;赝@次實戰(zhàn),@靜姐嚴選家居 從“品類調(diào)性、人、場、內(nèi)容”等四大維度提煉出了具有可復制性的打法:
1.品類調(diào)性與用戶消費習慣的天然契合度:首先,用戶因利而聚,相較于線下門店同款的商品,團購商品的優(yōu)惠力度更大,@靜姐嚴選家居 與林氏家居共同打造了3500抵5000的團購券,極具福利的利益點吸引了眾多用戶。其次,家具行業(yè)客單價較高,用戶消費決策更謹慎,而抖音生活服務“線上團券-線下核銷”的鏈路對用戶更友好,用戶可直接就近選擇當?shù)亻T店對商品進行體驗,根據(jù)體驗感決定“隨時退款”還是立即購買,無疑,消費者對于這種方式的接受度更強。這樣的品類調(diào)性優(yōu)勢也在直播間人氣方面得到了印證:此前@靜姐嚴選家居 直播間在線觀看人數(shù)長期維持在千人左右,而成為團購達人后,@靜姐嚴選家居 的直播間人氣基本是翻倍增長。
2.以豐富生活經(jīng)驗,匹配群體個性化、差異化需求。作為育有孩子的媽媽,@靜姐嚴選家居 的家庭生活經(jīng)驗豐富,這使得她在介紹產(chǎn)品時讓用戶更有代入感。以“向已婚客戶介紹床墊產(chǎn)品”為例,@靜姐嚴選家居 洞察到家庭成員生活特點,在直播間會重點突出“蓋裝彈簧、分段式設計靠包”等賣點,因為這類產(chǎn)品抗干擾性強,如果另一半回來比較晚而用戶已經(jīng)睡著了,那么兩個人睡這張床墊則互相不打擾,這樣的話術也更容易打動他們。
3.門店實景溯源走播,樹立強信任感人設。每次專場直播,@靜姐嚴選家居 一般都會來到品牌商家本地門店或總部進行實景直播,甚至會直接在直播間把手機定位打開展示給用戶,溯源的直播方式帶給用戶極強的信任感。除了實景溯源,@靜姐嚴選家居 還采用了走播的方式搭配流暢的直播節(jié)奏,如“放券-來到主臥講解床、床墊-放券-走到客廳講解沙發(fā)”等,與此同時,引入電商玩法,通過折扣福袋、優(yōu)惠券搭配應季單品提升直播利益點,有效提升用戶密集下單。場景搭建層面也會根據(jù)家具區(qū)分度進行不同的軟裝搭配,如在主臥會擺放輕奢裝飾品、客廳會圍繞真皮沙發(fā)布置花草和燈等來營造溫馨感,給予用戶參考搭配,提升用戶的購買欲。
4.利益點“直給式”內(nèi)容輸出,以優(yōu)質內(nèi)容帶動情緒。直播預告短視頻會為直播間帶來更精準的流量,一條優(yōu)質的預熱短視頻的重要性不言而喻。而@靜姐嚴選家居 會在視頻中直截了當?shù)匕哑放普{(diào)性講出來,如介紹某公司會稱呼其為“首個做床墊做到上市的公司”,為林氏家居品牌做營銷的話術則是“年輕人首選”,即刻將品牌形象與用戶需求進行連接。其次,@靜姐嚴選家居 還會對直播福利產(chǎn)品進行“單槍直入”式的介紹,以實打實的優(yōu)惠抓住用戶眼球。
二、“強日播能力+新勢力品類+內(nèi)容溯源”,三位一體樹立增長標桿
與人生經(jīng)歷跨度較大的@靜姐嚴選家居 相比,@啥子都耍 似乎一開始就找準了他的人生方向,用他的話來講便是“時也運也”。2023年4月份左右,@啥子都耍 在抖音刷到彼時十分盛行的探店視頻后,驚覺抖音生活服務發(fā)展?jié)摿薮?,便?月份到5月份開始做短視頻,6月份開始做直播。
眾所周知,成都作為一個生活很安逸的城市,綜合行業(yè)同樣很發(fā)達,在做到華西區(qū)頭部后,@啥子都耍 便轉到綜合行業(yè),如為日用商超等品類商家?guī)ж?。勇于嘗鮮的@啥子都耍 ,毅然決然地決定挑戰(zhàn)新勢力品類——汽車類目,也結成了與此次活動合作的契機,在今年國慶期間打造了2000萬的標桿,10月3日躍升為團購帶貨·全國日榜第一。
除了自身日播能力足夠強和眼光獨到、瞄準新勢力賽道,@啥子都耍 在內(nèi)容層面的打法也值得一提:
1.搭建實景直播間,切實為用戶帶來代入感。同@靜姐嚴選家居 一樣,@啥子都耍 同樣以實景直播間為主。@啥子都耍 認為,“場”一定要落地,給用戶身臨其境的感覺,這樣才會更準確地讓用戶明白主播帶給他的信息。比如@啥子都耍 在五菱宏光的線下門店里,站在實物汽車面前進行講解,通過具有品牌標志性的東西(五菱宏光的繽果、迷你EV等)帶給用戶更直截了當?shù)男畔?。此前@啥子都耍 為某家政客戶進行達播時,同樣會請到家政阿姨來到自己家里面做打掃,讓用戶清晰了解到團購產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢。
2.巧用短視頻漏斗,篩選精準流量。@啥子都耍 對預熱短視頻的要求需要滿足以下幾點:第一,信息密度足夠高,盡可能地將更多的福利優(yōu)惠、品牌信息等傳遞給用戶。第二,短平快,在用戶注意力稀缺的時代,只有在更短的時間內(nèi)把更足量的信息表達給用戶,讓觀眾知道來到直播間能夠得到什么,才能精準吸引用戶,進一步提升直播間觀看人數(shù)和轉化。
通過上述兩大案例不難看出,無論是@靜姐嚴選家居 ,還是@啥子都耍 ,都圍繞“人貨場”進行了深耕、優(yōu)化,挖掘并滿足了用戶的消費需求,同時匹配了品牌商家的營銷訴求,進而在抖音生活服務團購直播這片廣闊的生意場中,搶占了先機。
隨著后互聯(lián)網(wǎng)時代存量流量漸趨飽和,達人營銷亟需尋求新的增長渠道,而抖音生活服務無疑成為達人、商家獲取新增量的場域。在生活服務賽道中,日用商超、家居建材等產(chǎn)業(yè)帶品類更是冉冉升起的新星,不同類型的達人,都能在此大有可為。
如有對此新趨勢、新機會感興趣的達人,可在抖音搜索#南方好物推薦官 話題,點擊話題頁下的圖片跳轉后了解活動報名。
未來,抖音生活服務將持續(xù)完善自身服務與能力,挖掘更多優(yōu)質創(chuàng)作者以提供可復制的經(jīng)營方法論,吸引更多達人投身其中。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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