“以前充電完要等上一個(gè)星期左右才能下載發(fā)票，現(xiàn)在可以一鍵開(kāi)票，可真是太方便了！”常在中國(guó)石油浙江麗水銷(xiāo)售分公司所屬充電站為車(chē)輛充電的林先生贊嘆道。

據(jù)悉，隨著近年來(lái)新能源汽車(chē)的普及，充電服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。為切實(shí)提升區(qū)域新能源汽車(chē)的充電保障能力，麗水分公司致力于充電樁基礎(chǔ)設(shè)施的布局和完善，已在所屬加油站、公共停車(chē)場(chǎng)累計(jì)建成并投運(yùn)充電槍204把。為進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，2月17日，中國(guó)石油浙江麗水銷(xiāo)售分公司水閣公園充電站、東擴(kuò)停車(chē)場(chǎng)充電站等多個(gè)站內(nèi)外充電場(chǎng)站正式上線(xiàn)充電服務(wù)發(fā)票“一鍵開(kāi)票”功能。

據(jù)了解，“一鍵開(kāi)票”功能上線(xiàn)前，消費(fèi)者使用麗水分公司所屬充電場(chǎng)站為車(chē)輛充電后，須在線(xiàn)提交開(kāi)票申請(qǐng)，等待后臺(tái)財(cái)務(wù)人員線(xiàn)下手工開(kāi)具發(fā)票并上傳系統(tǒng)，消費(fèi)者才可通過(guò)個(gè)人郵箱獲取相應(yīng)發(fā)票，該操作流程不僅需要消費(fèi)者手動(dòng)填寫(xiě)信息，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，還須耗時(shí)5-7天。為解決這一痛點(diǎn)，該公司積極引入先進(jìn)技術(shù)，與“小桔慧充”合作，成功開(kāi)通了“一鍵開(kāi)票”功能。用戶(hù)在充電完成后，只需在手機(jī)端點(diǎn)擊“一鍵開(kāi)票”按鈕，系統(tǒng)即可自動(dòng)識(shí)別充電金額、時(shí)間等關(guān)鍵信息，并快速生成電子發(fā)票，整個(gè)過(guò)程僅需幾秒鐘，真正實(shí)現(xiàn)了“零等待”開(kāi)票。

未來(lái)，麗水分公司將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的能源服務(wù)，為推動(dòng)綠色出行貢獻(xiàn)力量，為人民幸福賦新能。（作者：張方春）來(lái)源：中國(guó)石油浙江銷(xiāo)售麗水分公司

關(guān)鍵詞：