近期，在黃岡聯(lián)通開展的 “聯(lián)通好服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)煥新行動” 中活動中，智家工程師陳師傅的一次上門服務(wù)，讓從事直播帶貨的楊先生重拾信心，直播間再度熱鬧起來。

家住浠水縣洗馬鎮(zhèn)的楊先生，通過直播銷售當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上小有名氣。然而，近段時間，他在直播過程中頻繁遭遇網(wǎng)絡(luò)問題。畫面突然模糊卡頓，與觀眾的連麥互動也常常中斷，導(dǎo)致直播間人氣驟降，訂單量下滑明顯，這讓楊先生焦急萬分向當(dāng)?shù)氐穆?lián)通服務(wù)站求助。

陳師傅接到消息后，第一時間與楊先生約好上門時間。抵達楊先生家中，陳師傅先詳細詢問了直播設(shè)備使用情況、網(wǎng)絡(luò)卡頓的具體時段，隨后對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行全面檢測。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，楊先生使用的無線路由器信號覆蓋范圍有限，且網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，難以支撐高清直播畫面的實時傳輸。同時，直播設(shè)備集中放置在房間一隅，周邊電子設(shè)備干擾嚴(yán)重，進一步影響了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

針對這些問題，陳師傅為楊先生推薦并更換了支持高速傳輸?shù)?Wi-Fi 6 路由器，同時升級了網(wǎng)絡(luò)帶寬。他將路由器安裝在客廳中央位置，遠離其他電子設(shè)備，重新調(diào)整了路由器頻段，減少干擾。此外，還為楊先生的直播設(shè)備配備了專用的有線網(wǎng)絡(luò)接口，保障數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化完成后，陳師傅現(xiàn)場協(xié)助楊先生開啟直播測試，高清流暢的畫面，實時互動的彈幕，讓楊先生喜笑顏開。

“聯(lián)通的服務(wù)太專業(yè)了，這下我的直播間又能火起來了！” 楊先生激動地說道。黃岡聯(lián)通將持續(xù)踐行 “聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶” 的理念，積極響應(yīng)群眾需求，用專業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù)，為市民解決網(wǎng)絡(luò)難題，助力數(shù)字生活更美好。

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