近日，一段上海車展寶馬MINI展臺(tái)發(fā)放冰淇淋的視頻片段在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。

【資料圖】

（視頻截圖）

視頻顯示，車展觀眾在寶馬MINI展臺(tái)參觀時(shí)，希望領(lǐng)取展臺(tái)提供的冰激凌。展臺(tái)工作人員未給兩名中國(guó)訪客發(fā)放，并表示已經(jīng)發(fā)放完了。當(dāng)一名外國(guó)訪客來時(shí)，順利拿到了冰淇淋。工作人員還現(xiàn)場(chǎng)講解如何食用。

（視頻截圖）

這段視頻上傳網(wǎng)絡(luò)后，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的不滿和批評(píng)，相關(guān)話題也多次沖上熱搜。

4月20日下午，寶馬MINI通過微博@MINI中國(guó)發(fā)文道歉，表示發(fā)放冰激凌活動(dòng)的本意是給逛車展的大小朋友送上一份甜蜜。但因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此道歉。

圖片來源：微博@MINI中國(guó)

4月21日上午九點(diǎn)，距離上次道歉不到20個(gè)小時(shí)，寶馬MINI再次通過微博@MINI中國(guó)發(fā)文道歉，表示預(yù)留了非常少的一部分冰激凌給同事，并解釋稱視頻里的四五個(gè)“老外”為員工。

圖片來源：微博@MINI中國(guó)

據(jù)網(wǎng)友提供的截圖顯示，寶馬MINI微博@MINI中國(guó)賬號(hào)曾于4月18日發(fā)布微博表示，寶馬MINI展臺(tái)的冰淇淋限量派送。目前該微博已不可見。

圖片來源：微博@MINI中國(guó)

雖然連續(xù)兩次發(fā)文致歉，但眾多網(wǎng)友似乎對(duì)前后兩次道歉的內(nèi)容并不滿意。截至21日中午12時(shí)，已有七萬多名網(wǎng)友到寶馬MINI官方微博賬號(hào)留言。

圖片來源：微博@MINI中國(guó)

網(wǎng)友在微博@MINI中國(guó)下留言

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