12月15日消息，針對此前大眾對《風(fēng)起洛陽》《誰是兇手》等豆瓣劇集遭水軍控評爭議，豆瓣電影官微今日回應(yīng)稱，豆瓣商務(wù)從來沒有、以后也不會有任何與評分有關(guān)的合作，并表示將依法追責(zé)任何宣稱可以影響豆瓣評分或開分時(shí)間的公司或個(gè)人。

豆瓣電影稱，豆瓣電影評分在過去十幾年里一直堅(jiān)持中立地還原觀影大眾的平均看法，雖然我們的原則和初衷一直沒變，但產(chǎn)品展示、對外傳達(dá)等方面仍存在不足和改進(jìn)空間，對此深表歉意。后續(xù)會繼續(xù)保護(hù)公眾對豆瓣評分的信任，改正不足。

截至發(fā)稿，《風(fēng)起洛陽》豆瓣評分7.0，超15萬人參與評價(jià);《誰是兇手》豆瓣評分7.1，6.98萬人參與評價(jià)。

以下為豆瓣電影回應(yīng)全文：

針對《風(fēng)起洛陽》《誰是兇手》兩部劇集疑似遭遇水軍控評的情況，我們進(jìn)行了回顧和梳理，現(xiàn)說明如下：

1.《風(fēng)起洛陽》

12月1日，《風(fēng)起洛陽》原定20點(diǎn)開播，因故推遲至21點(diǎn)左右。在原定開播時(shí)間，該條目下方出現(xiàn)大量評分及短評內(nèi)容。我們發(fā)現(xiàn)異常情況后，當(dāng)即進(jìn)行了排查和處理。

該條目當(dāng)晚相關(guān)數(shù)據(jù)如圖1、2所示：

20點(diǎn)~21點(diǎn)，劇集未開播，條目下集中出現(xiàn)五星評分6752條，給五星評論點(diǎn)有用330,324次，涉及帳號14,747個(gè);集中出現(xiàn)一星評分649條，給一星評論點(diǎn)有用3778次，涉及帳號1002個(gè);

21點(diǎn)~22點(diǎn)，劇集開播，條目下出現(xiàn)非正常評分3956條，其中五星評分1687條，給五星評論點(diǎn)有用93,466次，涉及帳號5662個(gè);一星評分1991條，給一星評論點(diǎn)有用85,690次，涉及帳號3667個(gè);

根據(jù)豆瓣一貫的原則：影視劇上映或開播前的評分和評論一律不計(jì)入總評分中，當(dāng)晚我們清理了開播前的評分和評論，共計(jì)8924條;同時(shí)清理了開播后出現(xiàn)的非正常評分和評論，共計(jì)4215條;并對相關(guān)帳號進(jìn)行了處理。

截至12月7日本劇開分，我們共清理21,234條非正常評分，其中五星評分12,366條，一星評分6610條，在短評區(qū)移除2506條涉及人身攻擊、未看劇集即評分等與劇集內(nèi)容無關(guān)的短評，并對相關(guān)帳號進(jìn)行了處理。

截至今日，該條目共有14萬余名用戶進(jìn)行評價(jià)，評分狀態(tài)正常。

2.《誰是兇手》

12月5日20點(diǎn)，該劇開播。隨后我們接到用戶反饋，發(fā)現(xiàn)條目下出現(xiàn)針對未出場角色的演員進(jìn)行演技評價(jià)的短評。收到反饋后，我們對現(xiàn)存短評進(jìn)行了排查，共移除違規(guī)短評244條。

截至12月8日本劇開分，我們共清除3209條非正常評分，其中五星評分935條，一星評分1082條，在短評區(qū)移除1506條涉及人身攻擊、未看劇集即評分等與劇集內(nèi)容無關(guān)的短評，并對相關(guān)帳號進(jìn)行了處理。

截至今日，該條目共有6萬余名用戶進(jìn)行評價(jià)，評分狀態(tài)正常。

在即將過去的2021年，我們一共清理非正常評分10,707,256條，移除違規(guī)短評200,230條，處理違規(guī)帳號199,667個(gè)，涉及數(shù)百個(gè)影視條目。針對日益進(jìn)化的水軍攻擊和模擬真實(shí)用戶使用模式試圖養(yǎng)號刷分的行為，我們后臺的算法、識別程序、判斷“非正常打分”、“非正常用戶”的策略一直在實(shí)時(shí)更新和演進(jìn)，以保證評分的正常。針對這種試圖破壞評分公正性，擾亂平臺正常秩序的行為，我們也將通過法律途徑進(jìn)行追責(zé)。

豆瓣商務(wù)從來沒有、以后也不會有任何與評分有關(guān)的合作。任何宣稱可以影響豆瓣評分或開分時(shí)間的公司或個(gè)人都是騙子，歡迎大家提供線索，我們將依法追責(zé)。

豆瓣電影評分在過去十幾年里一直堅(jiān)持中立地還原觀影大眾的平均看法，雖然我們的原則和初衷一直沒變，但在產(chǎn)品展示、對外傳達(dá)等方面仍存在不足和改進(jìn)空間，我們對此深表歉意。我們會繼續(xù)滿懷誠意地保護(hù)公眾對豆瓣評分的信任，改正不足，也歡迎大家對我們進(jìn)行監(jiān)督和鞭策。