從2021年9月開(kāi)始，直播行業(yè)不斷爆出大新聞，多起網(wǎng)絡(luò)主播偷逃稅款的事件和隨之而來(lái)的巨額罰單讓網(wǎng)友們議論不斷。熱度過(guò)去還沒(méi)多久，2022年的315晚會(huì)又曝光了直播行業(yè)的兩大亂象：直播間里的雙簧大戲以及直播帶貨的江湖騙術(shù)。
雖然在今年的315晚會(huì)上，“老壇酸菜”是不折不扣的熱度王，但是從節(jié)目順序來(lái)看，直播行業(yè)存在的問(wèn)題才是重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。關(guān)注意味著監(jiān)管重視，而重視往往會(huì)帶來(lái)行業(yè)變革。
在3月，有兩份非常重要的文件出臺(tái)，他們的出臺(tái)沒(méi)有引起多少人的注意，但無(wú)需懷疑，這兩份文件擁有改變直播帶貨行業(yè)的規(guī)則的力量，“全網(wǎng)最低價(jià)”、主播個(gè)人稅務(wù)問(wèn)題、達(dá)人與平臺(tái)的銷(xiāo)售責(zé)任，都將迎來(lái)改變。
在直播帶貨行業(yè)中，主播按照一定的規(guī)則，被分為了三六九等，而分級(jí)有一個(gè)重要的數(shù)據(jù)依據(jù)：一場(chǎng)能賣(mài)多少貨。一個(gè)主播能拿到多少品牌的“全網(wǎng)最低價(jià)”直接關(guān)系能賣(mài)多少貨，“全網(wǎng)最低價(jià)”也是大主播進(jìn)攻和防御的利器。
3月30日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》的通知（下稱(chēng)《意見(jiàn)》）。
《意見(jiàn)》中有三方面重點(diǎn)內(nèi)容。首先，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)要建立信息報(bào)送制度，報(bào)送的信息包括但不限于直播發(fā)布者個(gè)人身份、直播賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)昵稱(chēng)、取酬賬戶(hù)、收入類(lèi)型及營(yíng)利情況等信息。另外要建立并嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)分級(jí)分類(lèi)管理制度。
其次，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的宣傳，不得利用任何手段對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者在直播間的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向商家收取不合理費(fèi)用。
第三，平臺(tái)、服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確區(qū)分和界定網(wǎng)絡(luò)直播者各類(lèi)收入來(lái)源及性質(zhì)，并依法履行個(gè)人所得稅代扣代繳義務(wù)，不得轉(zhuǎn)嫁或者逃避個(gè)人所得稅代扣代繳義務(wù)；不得策劃、幫助網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者實(shí)施逃避稅。（具體可查看《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》）
在以上三點(diǎn)當(dāng)中，百準(zhǔn)認(rèn)為，第二點(diǎn)可能會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生較大的影響。
建立實(shí)名制制度，通過(guò)信息報(bào)送加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管是常見(jiàn)的手段，在金融、食品等領(lǐng)域多有出現(xiàn)，很多人都不陌生；區(qū)分和界定收入來(lái)源及性質(zhì)，加強(qiáng)稅務(wù)管理則是意料之中的事情，《意見(jiàn)》的出臺(tái)，讓不少人覺(jué)得靴子終于落了地。
唯獨(dú)第二點(diǎn)，直接觸碰到了目前直播帶貨中的痛點(diǎn)：全網(wǎng)最低價(jià)。去年雙十一，歐萊雅和李佳琦之間的風(fēng)波吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，關(guān)鍵就在“全網(wǎng)最低價(jià)”。
往往頭部主播會(huì)通過(guò)協(xié)議、合同確保一段時(shí)間內(nèi)自己直播間里的價(jià)格是全網(wǎng)最低價(jià)，這既是競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，又是競(jìng)爭(zhēng)力的保證，誰(shuí)拿到了“全網(wǎng)最低價(jià)”誰(shuí)就在直播帶貨當(dāng)中占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，甚至能直接決定一個(gè)直播間的生死。
而根據(jù)《意見(jiàn)》，以后類(lèi)似“全網(wǎng)最低價(jià)”的協(xié)議將不復(fù)存在，想怎么賣(mài)怎么賣(mài)頭部主播不能把“全網(wǎng)最低價(jià)“當(dāng)成自己的護(hù)城河和石中劍。對(duì)于中小主播和品牌方來(lái)說(shuō)，自然是好事一件。
2月15日，最高人民法院審判委員會(huì)第1864次會(huì)議通過(guò)了《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》（下稱(chēng)《規(guī)定》），于3月15日起施行。
這項(xiàng)規(guī)定的重要性堪比2019年正式實(shí)施的《電商法》，但是大部分人可能都不知道。《規(guī)定》主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、直播營(yíng)銷(xiāo)民事責(zé)任、外賣(mài)餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定，共20條。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，《規(guī)定》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)不能提供直播間經(jīng)營(yíng)者的聯(lián)系信息的需要承擔(dān)責(zé)任；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)未盡到食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核義務(wù)的需要承擔(dān)責(zé)任、知道或應(yīng)當(dāng)知道直播商品不符合安全要求的需要承擔(dān)責(zé)任等等。
除了平臺(tái)之外，達(dá)人對(duì)商品銷(xiāo)售也要承擔(dān)責(zé)任，《規(guī)定》指出，直播間運(yùn)營(yíng)者（達(dá)人）要能夠證明已經(jīng)標(biāo)明了其并非銷(xiāo)售者并標(biāo)明實(shí)際銷(xiāo)售者，并且要達(dá)到足以使消費(fèi)者辨別的程度。否則，消費(fèi)者有權(quán)主張直播間運(yùn)營(yíng)者（達(dá)人）承擔(dān)商品銷(xiāo)售者責(zé)任。
直播間運(yùn)營(yíng)者（達(dá)人）已經(jīng)盡到標(biāo)明義務(wù)的，也并非一概不承擔(dān)銷(xiāo)售者責(zé)任。根據(jù)《規(guī)定》，法院應(yīng)當(dāng)綜合交易外觀、直播間運(yùn)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)者的約定、與經(jīng)營(yíng)者的合作模式、交易過(guò)程以及消費(fèi)者主觀認(rèn)知等事實(shí)認(rèn)定法律關(guān)系和責(zé)任承擔(dān)。
也就是說(shuō)，如果達(dá)人銷(xiāo)售不明來(lái)源的商品并因此產(chǎn)生糾紛，達(dá)人和平臺(tái)都需要為此買(mǎi)單。
比如315晚會(huì)當(dāng)中提到的虛假玉石銷(xiāo)售問(wèn)題，如果消費(fèi)者訴諸法律，在沒(méi)有明確第三方貨品來(lái)源的情況下，帶貨的達(dá)人和帶貨的平臺(tái)都要負(fù)責(zé)。如果有明確第三方貨品來(lái)源，帶貨的達(dá)人和帶貨的平臺(tái)對(duì)貨品問(wèn)題知情，同樣也要負(fù)責(zé)。
從大的視角出發(fā)，直播帶貨、直播營(yíng)銷(xiāo)作為一種數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式，已經(jīng)野蠻生長(zhǎng)了很多年，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定地步，想要繼續(xù)健康發(fā)展，監(jiān)管是必要的。
從實(shí)際出發(fā)，無(wú)論是《意見(jiàn)》還是《規(guī)定》都更偏向政策、理論，并不擁有多少可以實(shí)際操作的條款。那么，視頻號(hào)的達(dá)人該如何遵紀(jì)守法呢？
3月17日，視頻號(hào)發(fā)布櫥窗功能新規(guī)，3月25日后，視頻號(hào)櫥窗將不再接受個(gè)人小商店接入，已入駐視頻號(hào)櫥窗的個(gè)人小商店也將在3月25日后逐步停止視頻號(hào)櫥窗服務(wù)。
自3月25日后入駐視頻號(hào)櫥窗的小程序商家需要使用“升級(jí)版視頻號(hào)場(chǎng)景接入流程”，已入住的視頻號(hào)櫥窗的小程序商家則需要在今年6月30日前完成“自定義交易組件”升級(jí)，否則視頻號(hào)櫥窗將無(wú)法使用。（詳情可查看：視頻號(hào)櫥窗新規(guī)，將解除達(dá)人帶貨的法律風(fēng)險(xiǎn)）
可以看出，視頻號(hào)櫥窗新規(guī)是一項(xiàng)適應(yīng)性改變，加強(qiáng)了平臺(tái)對(duì)達(dá)人、商家的管理，也側(cè)面加強(qiáng)了對(duì)商品、貨源的管理。
3月22日，「視頻號(hào)直播安全中心」向部分用戶(hù)開(kāi)啟公測(cè)?！敢曨l號(hào)直播安全中心」包括查看信用分、賬號(hào)狀態(tài)、違規(guī)記錄、客服咨詢(xún)等功能，收集并展示了達(dá)人的賬號(hào)情況和違規(guī)情況。（詳情可查看：「視頻號(hào)直播安全中心」開(kāi)始公測(cè)，可查看安全信用分）
「視頻號(hào)直播安全中心」和去年推出的《視頻號(hào)直播帳號(hào)階梯處置方案》能滿足《意見(jiàn)》當(dāng)中“建立并嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)分級(jí)分類(lèi)管理制度”的要求，對(duì)于各種的信息的收集整理，也能為信息報(bào)送做好準(zhǔn)備。
由此可見(jiàn)，對(duì)于達(dá)人和品牌方來(lái)講，合法最簡(jiǎn)單的辦法就是遵守平臺(tái)規(guī)范，先做到合規(guī)，只要做到了合規(guī)，一般而言不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。
其次，達(dá)人和品牌方要按照法律、監(jiān)管要求，建立新的行業(yè)規(guī)范，比如勞動(dòng)合同的簽訂、直播營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的規(guī)范等等。
未來(lái)，對(duì)于直播行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)，細(xì)則將會(huì)越來(lái)越明確，不合法的下場(chǎng)，相信大家也都有目共睹。直播行業(yè)合規(guī)浪潮來(lái)臨，誰(shuí)能跟上，就能跟上時(shí)代。
關(guān)鍵詞： 承擔(dān)責(zé)任 健康發(fā)展 民事責(zé)任
