文 | 董柴玲

近來，各類小眾景點和充滿科技感的旅游產品成為新亮點，旅游行業(yè)也正加速探索數字化轉型。

36氪近期接觸到的「玩點旅行」，成立于2021年10月。公司聚焦年輕用戶的目的地休閑度假，致力于打造去中心化的旅行生態(tài)解決方案。在開放的流量生態(tài)下，玩點旅行希望通過自身的解決方案，真正幫助酒店、景區(qū)、旅行社等行業(yè)客戶實現交易和用戶的增長。

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創(chuàng)始人黃宇舟表示，當下旅行行業(yè)的數字化已經發(fā)展到了一定階段，商家不斷通過各類工具嘗試提升數字化經營的能力。在過去幾年，旅行行業(yè)的創(chuàng)新和產品迭代層出不窮，但從希望快速從疫情下復蘇的背景看，大部分解決方案仍然有些“隔靴搔癢”的意思，沒有解決行業(yè)目前面臨的真正痛點。

隨著內容化流量和新興電商平臺的崛起，用戶的行為習慣發(fā)生了明顯變化，流量無處不在，全面內容化也已經成為旅行行業(yè)的共識。玩點旅行希望面向市場，不斷打磨創(chuàng)新的旅行體驗，同時抓住去內容化和流量去中心化的趨勢，營造一個新的生態(tài)，為商家提供一站式的經營解決方案。

玩點旅行目前服務超過50個旅行行業(yè)頭部客戶，覆蓋了500多家高星品牌酒店和知名景區(qū)，此外玩點旅行也建立了對接超4000家旅行社和上萬名司機導游的開放生態(tài)。經過近一年的運營，目前玩點旅行在去中心化的內容場景下，單月銷售規(guī)模已經超過千萬。

玩點旅行的業(yè)務主要涵蓋三個部分。首先是幫助商家構建新的體驗，借助新的內容渠道將優(yōu)質產品觸達消費者。其次是提供一站式的經營解決方案，覆蓋流量獲取、營銷銷售、服務承接和系統(tǒng)產品等環(huán)節(jié)。此外通過SaaS產品和創(chuàng)新技術賦能，逐步構建開放的生態(tài)，幫助商家提升對接和運營效率。

黃宇舟表示，互聯(lián)網發(fā)展到今天，已經為所有行業(yè)提供了基礎的鏈接、計算、大數據、視覺和區(qū)塊鏈能力，旅行行業(yè)其實很早就開始了應用這些技術能力，但還有很多的應用場景可以挖掘。

目前抖音、快手和小紅書等新媒體平臺的發(fā)展，集聚了大量的用戶和用戶屏幕時間，與傳統(tǒng)OTA和電商平臺相比，在技術領域有了明顯的方向性差異。前者以視頻、圖文的形式讓用戶“沉浸”在平臺上，后者以“搜索”、“推薦”等技術讓用戶“理性”完成行為目標。這些新媒體的“公域”用戶，以及“可觸達的方法”，給予了旅行行業(yè)巨大的運營空間。

黃宇舟表示，玩點旅行將持續(xù)加大在“基于互聯(lián)網基礎設施的行業(yè)技術創(chuàng)新”和“新媒體平臺下的用戶技術創(chuàng)新”，為商家的經營升級提供技術能力，使其把更好的旅行體驗呈現給消費者。在渠道布局上，玩點旅行以OTA平臺、內容社交平臺、私域和傳統(tǒng)旅行社為切入，嘗試構建開放的旅行生態(tài)。

黃宇舟稱，獲取流量是最重要的能力，玩點旅行不僅僅深耕線上新媒體，同時還要積極布局傳統(tǒng)角色-旅行社的“舊城改造”，原因是度假行業(yè)主要驅動力仍來自于旅行社。玩點旅行此前投資旅游交易平臺“自我游”，背后就連接了數千家旅行社和百萬旅游從業(yè)者，成為其打入旅行社生態(tài)的重要窗口。

團隊方面，創(chuàng)始人黃宇舟在旅行行業(yè)深耕超過10年，是原飛豬旅行副總裁兼酒店事業(yè)部總經理，曾負責平臺業(yè)務和國際業(yè)務。其他核心成員多數來自各互聯(lián)網大廠和旅行行業(yè)頭部企業(yè)，目前整體規(guī)模超百人。

黃宇舟透露，玩點旅行在今年年初完成千萬美元天使輪融資，由天圖資本領投，杭州趣鏈、浙大校友基金藕舫天使跟投，資金主要用于產品技術建設、渠道運營、生態(tài)投資和國際化布局，目前公司也已啟動新一輪的融資。

關鍵詞： 解決方案 技術創(chuàng)新