“吃相難看!竭澤而漁!薅錢無底線,這樣下去,最終恐怕搬石頭砸自己腳了!”一互聯(lián)網(wǎng)博主在微博熱搜#愛奇藝被曝禁止HDMI連線播放#下跟評。
(資料圖片)
這不是愛奇藝第一次引起“民憤”了,早在HDMI連線播放之前,愛奇藝剛因“限制手機投屏清晰度”被集體聲討,再之前是連續(xù)三年的VIP會員漲價,黃金VIP連續(xù)包月價格更是從最初的15元/月一路漲至25元/月。
在業(yè)內(nèi)看來這是愛奇藝謀求盈利的又一舉措:用戶觸頂、會員出走、盈利困難,可實際上這背后,是更深層次的投屏與視頻端之戰(zhàn)。
盡管一個是內(nèi)容產(chǎn)出,一個是硬件市場,但二者都在將觸角伸向?qū)Ψ降闹鲬?zhàn)場,如今顯然到了交鋒的時刻。
有網(wǎng)友反饋,愛奇藝全方位對電視端的播放進行了限制,過去愛奇藝VIP黃金會員是可以在電腦端支持4K清晰度投屏,現(xiàn)在卻只能選擇480p清晰度,投屏效果極差。
而要想觀看高清視頻,需要開通更高級別會員。
投屏不成,用硬件導(dǎo)入也不成,愛奇藝新增限制了HDMI線連接電視播放功能,當使用iPad用HDMI線連接電視時會被彈窗提示“由于版權(quán)原因,此內(nèi)容不支持HDMI連線播放”。
對此上海消保委微信號發(fā)文點名了愛奇藝APP稱之不厚道,而愛奇藝對此并未做出改變,而是大言不慚的回應(yīng):限制都是應(yīng)版權(quán)方要求,基于數(shù)字版權(quán)保護協(xié)議,為防止錄屏盜版而采取的限制措施。
投屏只是播放場景的其中之一,視頻端的作用只是提供內(nèi)容,如果限制場景會讓消費者認為是“越界”之舉,更有套娃收費之嫌。
種種行為直接展現(xiàn)了愛奇藝內(nèi)部的財務(wù)壓力:三季度財報顯示,負債同比下降11.39%至374.42億元,但報告期內(nèi)短期負債同比增長32.78%至124.6億元。
這不僅意味著愛奇藝的短期償債壓力加大,還意味著自身曾宣傳的“降本增效,冷靜增長”在朝著意想不到的方向發(fā)展:2022年三季度上新劇集數(shù)量39部,同比減少7部;上新綜藝25部,同比減少6部。
愛奇藝不是“缺錢”,而是很難增長。
一邊是每個會員的月平均收入明顯增長,一邊是日均訂閱會員總數(shù)持續(xù)下滑,創(chuàng)始人龔宇對此稱:實現(xiàn)了運營利潤環(huán)比增長,過程極具挑戰(zhàn),但結(jié)果令人興奮。
沒了價格及選片優(yōu)勢,僅僅靠著少量高凈值VIP勉強盈利的愛奇藝,又能堅持多久?
愛奇藝用戶量下滑是無爭的事實,截至9月30日愛奇藝公開數(shù)據(jù)顯示,其用戶會員數(shù)達1.06億,憑借爆款《蒼蘭訣》將二季度跌破一億的會員數(shù)拉回平均值,在此之前會員量持續(xù)下跌,甚至跌破一億。
愛奇藝的用戶忠誠度不高,多數(shù)用戶是沖著作品去充值VIP,而非平臺,爆款一旦缺失,愛奇藝就失去了競爭力。
另外長視頻平臺的會員增長已經(jīng)觸頂,愛優(yōu)騰三大家均陷入用戶存量之爭中,會員價格也均有上漲,整個行業(yè)都陷入了增長難題,現(xiàn)在不是誰搶誰蛋糕的問題,而是如何把這塊蛋糕做的更大的問題。
其實愛奇藝不是第一個限制投屏功能的長視頻平臺,早在2022年7月優(yōu)酷開始禁止部分熱門影片投屏到電視,即使有手機優(yōu)酷會員,也禁止投屏,必須開通300+元電視版酷喵會員。
有不少專家表示,網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的確是分載體平臺的,優(yōu)酷、愛奇藝這樣的設(shè)置沒有太大問題。
而爭議點就在于投屏效果是否如消費者意愿,若不符合,會造成很大程度上用戶的流失,轉(zhuǎn)而直接使用投屏儀器自帶的播放器。
投屏的興起,本就是一場必然。
此前有數(shù)據(jù)顯示,每9個看電視的用戶,就有1個使用投屏的方式觀看,傳統(tǒng)電視臺正被逐漸遺忘,視頻觀看群體也更偏向更沉浸的觀看體驗。
根據(jù)公開資料顯示,2021年中國投影儀出貨量達470萬臺,同比增長12.7%;銷售額突破214億元,同比增長19.5%。
大小屏的差異刺激著家庭場景看劇的主人群,觀看體驗更佳,影音效果更沉浸,但缺點是交互不便,監(jiān)管環(huán)境也較為嚴格,導(dǎo)致整個大屏端的內(nèi)容生態(tài)和手機端存在較大差距。
而大屏的會員價格比手機端價格更高是帶寬成本的原因,二者各有各的好處,手機的觀看體驗雖然不如電視大屏,但卻能通過投屏彌補后者內(nèi)容、應(yīng)用、會員權(quán)益等方面的不足。
那么對于視頻平臺而言,不僅要找好入局投屏的姿勢,還要在終端廠商方面下苦功夫。
愛奇藝是最早入局投屏市場的,自2016年推出旗下產(chǎn)品電視果以來,已經(jīng)經(jīng)過數(shù)次迭代,目前在售的就有電視果4G、電視果5S、電視果5S plus等產(chǎn)品。
另外騰訊、阿里等均緊跟市場步伐,分別推出了極光快投、天貓魔投等智能終端播放產(chǎn)品。
除了視頻網(wǎng)站外,運營商也在加快進入投屏市場,中國電信曾推出了專門的投屏軟件天翼投屏,但總體來看,運營商的投屏產(chǎn)品在用戶認知、普及程度上并沒有很大競爭力。
從某種給程度上來說,愛奇藝此次限制投屏是為了防止自己的用戶流失,若允許用戶將自己播放器的內(nèi)容投放至其余品牌的終端產(chǎn)品,不僅會有被盜錄的風(fēng)險,用戶對設(shè)備場景長時間的轉(zhuǎn)移也會令消費者逐漸依賴投屏儀,而非內(nèi)容平臺。
而當終端產(chǎn)品自己開發(fā)APP時,就是這批愛奇藝用戶徹底流失的時刻。
因此愛優(yōu)騰都陷入了一個統(tǒng)一的困境:本想通過投屏擴大娛樂平臺的場景延伸,將移動端的內(nèi)容優(yōu)勢更好的延展至大屏端,但奈何自身硬件技術(shù)不佳,軟件增長也觸頂,如何和投屏市場“握手言和”成了難題。
除了爭搶用戶,投屏還會引發(fā)不同屏幕和終端的內(nèi)容版權(quán)界定問題,這也是愛奇藝和優(yōu)酷、B站限制投屏的官方原因;另外終端企業(yè)、視頻平臺都會出于自身的利益考量對投屏進行一系列限制問題,導(dǎo)致整個投屏視頻市場發(fā)展緩慢。
投屏付費服務(wù)的出現(xiàn),是長視頻平臺陷入“收入增加”和“用戶體驗良好”難兩全境地的無奈之舉。
長視頻平臺用戶觸頂,收入銳減后追求盈利合情合理,但應(yīng)在出臺具體措施時盡可能考慮如何讓用戶體驗不被破壞,只有增強用戶的粘性才會有更多機會打造出多贏的格局。
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