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編者按：全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的公司開(kāi)始實(shí)行四天工作制。這一工作制度能否保證同樣的產(chǎn)出？員工報(bào)酬會(huì)不會(huì)降低？事實(shí)上，許多試行四天工作制的公司都獲得了積極有效的初步反饋。這篇文章來(lái)自編譯，作者在文中分享了科技公司 Uplevel 宣布永久實(shí)行四天工作制背后的故事。
圖片來(lái)源：Hinterhaus Productions / Getty
相比于傳統(tǒng)的每周五天工作制，四天工作制很明顯是一種更受歡迎的替代方案，想都不用想就知道，四天工作制肯定會(huì)更容易保持工作與生活的平衡。
對(duì)于那些已經(jīng)實(shí)行四天工作制的公司來(lái)說(shuō)，結(jié)果好像都還不錯(cuò)。有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示，大家的工作效率和士氣都有所提高，相對(duì)的，辭職率和缺勤率也都降低了。這也促使更多公司去思考，縮短每周工時(shí)是否也適用于自身的經(jīng)營(yíng)狀況。
從 2022 年 1 月起，總部位于西雅圖的效率辦公平臺(tái) Uplevel 就開(kāi)始試行每周四天工作制。
在那之前，在該公司舉辦的一次團(tuán)建活動(dòng)期間，Uplevel 的多位員工和首席執(zhí)行官喬·列維（Joe Levy）分享了其他公司正在試行的四天工作制的效果。作為一家致力于幫助和關(guān)懷開(kāi)發(fā)者的公司，列維乃至整個(gè)公司都迫切想知道，這一工作制能否有效解決工作倦怠所帶來(lái)的問(wèn)題。
這一想法最終也讓列維決定在公司內(nèi)部試行四天工作制，以此來(lái)發(fā)現(xiàn)這一調(diào)整對(duì)于員工幸福感、工作效率和公司收益是否會(huì)產(chǎn)生積極的影響。最終，試驗(yàn)結(jié)果得到了廣泛認(rèn)可，并促使 Uplevel 宣布永久實(shí)行四天工作制。
Uplevel 營(yíng)銷和客戶關(guān)系副總裁喬里·莫雷爾（Jori Maurer）負(fù)責(zé)公司人力資源相關(guān)規(guī)劃的最終審批，其中就包括試行每周四天工作制這一調(diào)整。
莫雷爾表示，自從工作時(shí)間調(diào)整后，目前還沒(méi)有一個(gè)員工提出離職。她把員工留存率的提高歸因于新實(shí)行的四天工作制。實(shí)行這一制度后，員工們真真切切地感受到了工作與生活達(dá)到了更好的平衡。
她還說(shuō)：“現(xiàn)在，員工們都在大談縮短每周工作時(shí)間是如何提高了他們的滿足感和歸屬感。大家都說(shuō)自己有更多的時(shí)間去參加鍛煉或者做一些自己喜歡的事情，還能更好地休息放松，調(diào)適自己的各種狀態(tài)，從而在周一早上以精神煥發(fā)的狀態(tài)回到工作崗位。
“在我們公司，員工離職的原因只有一個(gè)，即他們的工作表現(xiàn)不盡人意。”莫雷爾說(shuō)：“很多公司都表達(dá)過(guò)他們關(guān)心員工福祉，關(guān)心員工工作與生活的平衡，但我們并沒(méi)有光說(shuō)不做，而是真正履行了這一說(shuō)法。”
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提倡每周四天工作制的人經(jīng)常都會(huì)提及帕金森定律（據(jù)此定律，只要還有時(shí)間，工作就會(huì)不斷擴(kuò)展，直到用完所有的時(shí)間）和二八定律（指 80% 的生產(chǎn)力都是在 20% 的工作時(shí)間內(nèi)完成的）。因此，四天工作制就基于了這樣一種理念：?jiǎn)T工在更短的時(shí)間內(nèi)會(huì)有更高的工作效率。
在 Uplevel 公司，用更少的時(shí)間完成等額工作這一想法一開(kāi)始雖然會(huì)讓人產(chǎn)生緊迫感，但團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)做出調(diào)整，變得更加高效。例如，會(huì)議變得更簡(jiǎn)短、更簡(jiǎn)潔，非必要的情況下不會(huì)超過(guò) 30 分鐘；會(huì)議安排也很緊湊、清晰，IT 團(tuán)隊(duì)還創(chuàng)建了一個(gè)谷歌云盤(pán)文件夾，以便在會(huì)議前后共享相關(guān)信息。
雖然每周工作天數(shù)少了一天，員工在完全投入到工作上的時(shí)間卻更多了，大家在工作方面也更有動(dòng)力在更短時(shí)間內(nèi)完成工作?！斑@種方式反而會(huì)督促我們保持更高的效率?！蹦谞栒f(shuō)。
“對(duì)于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)而言，他們意想不到的是，以往他們總是在決策前反復(fù)思考，但如今必須更果斷地做出一切決定?！蹦谞栄a(bǔ)充說(shuō)。
實(shí)行每周四天工作制后，Uplevel 員工從周五就開(kāi)始放假。然而，也有一部分員工仍然需要隨時(shí)待命，提供必要的客戶服務(wù)支持，這種情況通常只會(huì)占用幾個(gè)小時(shí)。隨著 Uplevel 的發(fā)展，這一責(zé)任也開(kāi)始由所有員工來(lái)共同分擔(dān)。
但莫雷爾也表示，周五需要待命提供客戶服務(wù)支持的員工通常也都會(huì)更主動(dòng)地期待并完成這樣的任務(wù)。
“對(duì)于某些職位而言，周五實(shí)在沒(méi)有辦法完全處于休假狀態(tài)，因?yàn)殡S時(shí)都可能會(huì)有客戶提出更緊急的需求。不過(guò)我也注意到，無(wú)論早晚，大家也都很愿意和客戶保持交流。”她說(shuō)。
“因?yàn)樗麄冎拦疽矔?huì)在必要時(shí)支持他們，這種互相體諒的感覺(jué)很不錯(cuò)?！彼a(bǔ)充說(shuō)。
自公司實(shí)行四天工作制后，Uplevel 的求職人數(shù)也有所上升。
在專門(mén)提供四天工作制崗位的搜索引擎 4dayweek.io 針對(duì) Uplevel 發(fā)布特別報(bào)道后，前來(lái)應(yīng)聘 Uplevel 客戶經(jīng)理崗位的求職者有近 800 人，應(yīng)聘銷售總監(jiān)一職的求職者也有 400 多人。相比之下，在實(shí)行四天工作制之前，該公司空缺崗位平均只會(huì)收到約 5 份求職申請(qǐng)。
“當(dāng)我們無(wú)法與微軟、谷歌等公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，新的工作制確實(shí)對(duì)于人才招聘起到了非常大的幫助?！蹦谞栒f(shuō)。
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全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的公司紛紛試行四天工作制，希望以此來(lái)發(fā)現(xiàn)更短的工作周是否能解決職場(chǎng)倦怠、員工短缺和員工效率等各方面的挑戰(zhàn)。在這一背景下，越來(lái)越多的公司都對(duì)這一種工作制度表示出了興趣。
許多大公司也開(kāi)始在試行四天工作制。例如，微軟日本公司在 2021 年 8 月試行了四天工作制，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工效率提高了 40%。
莫雷爾表示，任何規(guī)模的公司都可以試行四天工作制，通過(guò)這樣的試驗(yàn)，員工會(huì)更深入地參與到?jīng)Q策過(guò)程，并且更有可能表達(dá)他們內(nèi)心的想法。
“通過(guò)嘗試這一工作制度，你可能就會(huì)創(chuàng)造一種文化，讓員工們敢于提出所遇到的問(wèn)題。我們就為員工創(chuàng)建了公開(kāi)對(duì)話渠道，同時(shí)還推出了匿名反饋論壇，每個(gè)人都可以毫無(wú)保留地暢所欲言?！彼f(shuō)。
Uplevel 還特意讓員工們參與到這一試驗(yàn)的各個(gè)方面，很明顯，如果試驗(yàn)失敗了的話，他們?cè)缇突謴?fù)五天工作制了。但事實(shí)上，所有員工都加到了一場(chǎng)內(nèi)部黑客松中，對(duì)工作制的調(diào)整展開(kāi)了頭腦風(fēng)暴，并完成了各種層面的調(diào)研，衡量出最全面的試驗(yàn)效果。
譯者注：黑客松（hackathon），指的是在一段特定的時(shí)間內(nèi)，大家相聚在一起，以他們想要的方式去做想做的事情。整個(gè)過(guò)程幾乎沒(méi)有任何限制或者方向。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)也都設(shè)計(jì)了試驗(yàn)成功的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還制定了針對(duì)于各自團(tuán)隊(duì)的具體政策。莫雷爾稱，雖然通用的四天工作制相關(guān)制度對(duì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)可能是適用的，但對(duì)于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)可能就沒(méi)那么適用了。
她解釋道，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也許不必在周五工作時(shí)間之外持續(xù)回應(yīng)客戶需求，但是工程團(tuán)隊(duì)可能需要就任何一天的任何時(shí)間處理軟件中斷問(wèn)題。因此，不同的團(tuán)隊(duì)對(duì)于周五有不同的工作期望。
據(jù)莫雷爾和其他采納了每周四天工作制的公司領(lǐng)導(dǎo)人，要想獲得試驗(yàn)上的成功，經(jīng)理人員和公司高管就需要拋開(kāi)關(guān)于員工應(yīng)該如何工作的舊觀念。
莫雷爾表示，許多公司都認(rèn)為，減少一天工作日將會(huì)危及到公司的發(fā)展與成功。但事實(shí)上，正是因?yàn)檫@樣的想法，才導(dǎo)致了他們對(duì)一周工作四天的污名化。
莫雷爾還表示，公司應(yīng)該相信員工的能力和他們對(duì)公司的承諾以及責(zé)任感。如果雇主將關(guān)注點(diǎn)從員工的工作時(shí)間轉(zhuǎn)移到工作質(zhì)量上，那么縮短每周工時(shí)也不是一件無(wú)法接受的事。
“重點(diǎn)不能是只看指標(biāo)，更是要看你自己對(duì)工作的觀點(diǎn)，以及做出的相應(yīng)改變?！彼f(shuō)，“我認(rèn)為，公司領(lǐng)導(dǎo)者必須要對(duì)員工表示出信任，相信每個(gè)人都在關(guān)心著公司的發(fā)展。”
譯者：俊一
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