廣西壯族自治區(qū)工商聯(lián)所屬商會(huì)首批民商事訴調(diào)對(duì)接中心近日在廣西江蘇商會(huì)正式揭牌。廣西壯族自治區(qū)工商聯(lián)副主席葉俊茂，廣西壯族自治區(qū)高級(jí)人民法院二級(jí)高級(jí)法官賀利研出席揭牌儀式并發(fā)言。廣西壯族自治區(qū)工商聯(lián)法律部部長(zhǎng)王慧玲、一級(jí)調(diào)研員陸月蘭，廣西壯族自治區(qū)高院立案庭法官助理陸璐平，廣西江蘇商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)主任施瑞明，商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)副主任楊景忠，商會(huì)班子成員徐敦華、葉東、杜紅方、賈衛(wèi)平、盧華、陳忠和以及商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)委員馬紅方、薛章亮等參加揭牌儀式。

葉俊茂指出，推動(dòng)商會(huì)成立民商事糾紛訴調(diào)對(duì)接中心是廣西壯族自治區(qū)高院、自治區(qū)工商聯(lián)堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，根據(jù)《最高人民法院全國(guó)工商聯(lián)關(guān)于發(fā)揮商會(huì)調(diào)解優(yōu)勢(shì)推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的意見(jiàn)》要求，推動(dòng)商會(huì)創(chuàng)新社會(huì)管理和參與化解社會(huì)矛盾，積極構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理格局的新舉措。“希望廣西江蘇商會(huì)進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求抓好民商事糾紛對(duì)接中心建設(shè);主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，不斷增強(qiáng)責(zé)任感使命感，依法推動(dòng)商會(huì)調(diào)解訴調(diào)對(duì)接，積極參與預(yù)防化解矛盾糾紛，切實(shí)發(fā)揮新時(shí)代商會(huì)法律服務(wù)橋梁紐帶的示范引領(lǐng)作用。”

賀利研表示，廣西壯族自治區(qū)高級(jí)人民法院將與工商聯(lián)加強(qiáng)協(xié)作配合，共同指導(dǎo)廣西江蘇商會(huì)發(fā)揮商會(huì)平臺(tái)作用，參與民商事訴調(diào)對(duì)接，探索多元解紛機(jī)制，積極引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)通過(guò)非訴方式解決矛盾糾紛，推動(dòng)民商事糾紛多元化解工作優(yōu)先開(kāi)展，構(gòu)建“法院+商會(huì)”糾紛化解新格局，積極促進(jìn)全區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

施瑞明對(duì)廣西壯族自治區(qū)高院、自治區(qū)工商聯(lián)一直以來(lái)對(duì)廣西江蘇商會(huì)的關(guān)心、支持和幫助表示衷心感謝。“商會(huì)將以民商事訴調(diào)對(duì)接中心成立為契機(jī)，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，全面提高新形勢(shì)下商會(huì)調(diào)委會(huì)和民商事糾紛訴調(diào)對(duì)接中心的能力，不斷推動(dòng)商會(huì)在參與預(yù)防和化解民營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的實(shí)踐中作出更大的貢獻(xiàn)。”施瑞明表示。

據(jù)悉，廣西壯族自治區(qū)高級(jí)人民法院、自治區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合推動(dòng)自治區(qū)工商聯(lián)所屬商會(huì)首批訴調(diào)對(duì)接中心成立，旨在發(fā)揮商會(huì)調(diào)解化解民營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域糾紛的制度優(yōu)勢(shì)，完善商會(huì)職能，提升商會(huì)服務(wù)能力，促進(jìn)訴調(diào)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)糾紛合理分流，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、依法治企、依法維權(quán)，推動(dòng)完善民商事多元化糾紛解決機(jī)制。訴調(diào)對(duì)接中心還將推廣到全區(qū)各級(jí)工商聯(lián)及所屬商會(huì)。

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調(diào)解工作有技巧

廣西江蘇商會(huì)近日開(kāi)展調(diào)解技巧培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)班是以“民法典與美好生活”為主題的“法官送法進(jìn)商會(huì)”，由廣西頌誠(chéng)律師事務(wù)所合伙人、副主任，民盟盟員，廣西第一代人民調(diào)解員(南寧市醫(yī)療糾紛調(diào)解成員)黃朝暉律師主講。

培訓(xùn)活動(dòng)上，黃朝暉利用自身親自成功調(diào)解一起經(jīng)典南寧市醫(yī)療糾紛案例，從調(diào)解的方式方法、步驟、政策法規(guī)把握度等方面向與會(huì)人員進(jìn)行技術(shù)分析。首先是調(diào)解的原則：自愿平等;不違背法律法規(guī)和國(guó)家政策;尊重當(dāng)事人的權(quán)益。其次是調(diào)解員的素質(zhì)要求：遵循公平、公正原則;有責(zé)任心、耐心、細(xì)心。三是調(diào)解的紀(jì)律：不偏袒任何一方的當(dāng)事人;不侮辱當(dāng)事人;不索取、收受財(cái)物;不泄露當(dāng)事人的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密。四是調(diào)解的工作內(nèi)容：根據(jù)當(dāng)事人的各種糾紛問(wèn)題以及他們的心理活動(dòng)進(jìn)行研究、解剖，通過(guò)不同維度透視糾紛的成因，采取多種方式調(diào)解民商事糾紛，充分聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述，講解法律法規(guī)，耐心疏導(dǎo)，互信、互讓?zhuān)偈巩?dāng)事人雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。五是提出四個(gè)基本調(diào)解步聚：陳述訴求，補(bǔ)充詢問(wèn);分析案情，講解法律;耐心疏導(dǎo)，提出方案;達(dá)成協(xié)議，司法確認(rèn)。

黃朝暉強(qiáng)調(diào)，調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員不要過(guò)激評(píng)判，不要主動(dòng)提出自己的調(diào)解方案，做到專(zhuān)心傾聽(tīng)，調(diào)解工作就能取得事倍功半的效果。

參訓(xùn)人員對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng)給予了正面的評(píng)價(jià)，紛紛表示，此次培訓(xùn)學(xué)到了民間糾紛中的許多知識(shí)點(diǎn)，今后將學(xué)以致用到實(shí)踐中，更好地促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。