暴雨突襲后的第二天，黃岡市羅田縣九資河鎮(zhèn)經(jīng)營 “山水人家” 民宿的王大姐心急如焚。前一晚的雷電導(dǎo)致民宿的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損毀，客房 WiFi 全部癱瘓。正值旅游旺季，不少游客抱怨無法上網(wǎng)，訂單咨詢電話也因信號不穩(wěn)定頻頻中斷，這讓王大姐束手無策，匆忙趕到黃岡聯(lián)通九資河營業(yè)廳求助。

值班營業(yè)員周陽了解情況后，深知網(wǎng)絡(luò)對民宿經(jīng)營的重要性，立即協(xié)調(diào)技術(shù)人員組成應(yīng)急小組，冒雨驅(qū)車前往民宿。經(jīng)專業(yè)檢測，不僅路由器被雷擊損壞，部分網(wǎng)線接口也出現(xiàn)短路。維修工程師們爭分奪秒更換設(shè)備、修復(fù)線路，并針對山區(qū)多雷電的特點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備加裝了防雷裝置。同時(shí)，他們還幫王大姐重新規(guī)劃了 WiFi 覆蓋方案，確保每個(gè)房間信號滿格。

網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)的瞬間，民宿內(nèi)響起陣陣歡呼，游客們紛紛豎起大拇指。王大姐感激地說：“你們來得太及時(shí)了，不然這生意都要受大影響！” 周陽遞上印有聯(lián)通服務(wù)熱線的應(yīng)急聯(lián)系卡，叮囑道：“以后遇到任何網(wǎng)絡(luò)問題，隨時(shí)找我們！”

此次高效救援，正是黃岡聯(lián)通踐行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生的生動(dòng)縮影。未來，黃岡聯(lián)通將持續(xù)以專業(yè)與溫情，為用戶的數(shù)字生活保駕護(hù)航。

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