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小紅書道歉聲明惹怒網(wǎng)友 被用戶瘋狂吐槽變"黑紅"?

來源:BT財經(jīng)時間:2021-10-25 16:23:48

近日,小紅書因"網(wǎng)圖濾鏡問題"登上熱搜,被用戶瘋狂吐槽后,10月18日,小紅書對外發(fā)表道歉聲明,表示將推出"踩坑榜",然而此舉并沒有消散用戶心中的嘲諷和不滿,更有用戶質(zhì)疑"小紅書乘機(jī)推出踩坑榜。有借勢營銷的嫌疑,不僅不深刻反思自己的問題,反而抓住用戶痛點,順勢推出踩坑榜借勢賺足了流量和眼球。"

然而"網(wǎng)圖濾鏡問題"熱度還未消退,10月19日,小紅書又因"種草筆記代發(fā)"引發(fā)爭議,再次沖上熱搜。

頻上熱搜,被用戶瘋狂吐槽,小紅書為何變"黑紅"?

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小紅書擰巴的盈利模式

針對"種草筆記代發(fā)",有多位網(wǎng)友向媒體曝出被種草筆記代發(fā)中介找上過,一位網(wǎng)友稱:"(個人賬號有)一百多粉絲,中介私信讓我加他微信,本來以為是產(chǎn)品推廣,沒想到是5元發(fā)一篇筆記。"

對此小紅書迅速回應(yīng)稱,平臺嚴(yán)打代寫代發(fā)灰黑產(chǎn)作弊行為。

此前小紅書剛剛在官方社交媒體發(fā)文回應(yīng)"景點濾鏡"的風(fēng)波,表示會將過度美化筆記等情況予以糾正,并嘗試推出景區(qū)的踩坑榜......隨后話題#小紅書稱將嘗試推出踩坑榜#立即登上了微博熱搜,閱讀量超過了2億次。

對于小紅書或要推出的踩坑榜,網(wǎng)友們大多數(shù)并不看好。

有網(wǎng)友稱,此前可以花錢打一個正面榜即可,現(xiàn)在可好,有兩個榜需要花錢,小紅書是一個羊宰兩次?

還有網(wǎng)友犀利地指出,這肯定會招致刷負(fù)榜的情況出現(xiàn),除非入選的文章創(chuàng)作團(tuán)隊有很大的知名度或等級,否則可能會有一些公關(guān)團(tuán)隊以此要挾地方或者企業(yè)要廣告費的情況。

甚至有一部分網(wǎng)友稱小紅書徹底變成了小黑書。

小紅書針對專業(yè)榜單評選機(jī)構(gòu)新榜的咨詢,作出了最新回應(yīng),官方公告中提到的積分榜、踩坑榜,不一定會以具體榜單形式出現(xiàn),但是小紅書會在內(nèi)容引導(dǎo)上多做嘗試。

作為"種草模式"先行者,小紅書越來越因為這種模式焦頭爛額,用戶分享和廣告之間的界限也越來越模糊。

此前36氪報道稱,MCN機(jī)構(gòu)曾發(fā)過小紅書營銷指南,其中涉及文案、圖片、評論的范文參考。在這些范文參考中,就明顯有廣告、軟文如何更像用戶分享的寫法,比如怎樣讓文案更加具有生活化氣息,模仿女性用戶就要"多用emoji表情,語氣盡量溫柔感性",另外還要多用網(wǎng)絡(luò)上最新的流行詞語,比如"集美"、"針不戳"等等。

特別是廣告軟文重災(zāi)區(qū)旅游、餐飲領(lǐng)域,小紅書的文案寫作甚至有一套模板可以套用:"目的地+賣點+價格+衣食住行+注意點",在文章要多運用模擬真情實感的語句,類似"吃貨一定要來的城市,每條街都香到無法自拔","和愛的他坐在洱海邊吹風(fēng)"等等。

有業(yè)內(nèi)人士指出,在其他平臺,商務(wù)主要會尋找有海量粉絲的博主或主播,在小紅書這種以用戶分享為基礎(chǔ)的種草平臺,完全打亂了這種邏輯,即使是沒有粉絲基礎(chǔ)的博主,只要文章文案出彩,也有機(jī)會能接到商業(yè)廣告。另外小紅書上的這些文案,是可以沉淀的,不管放多久的文章,都有二次翻紅的機(jī)會。

小紅書不是沒有想過分割廣告和筆記,此前推出過幾經(jīng)修改的《社區(qū)公約》,就是為了明確分割種草筆記和廣告,但是小紅書又意外的規(guī)定:廣告不能直接掛交易鏈接。有分析人士一針見血地指出,小紅書在這個方面是擰巴的,有時候不舍得用戶,有時候不舍得廣告,所以兩邊搖擺。

網(wǎng)紅流量是把雙刃劍

其實,仔細(xì)梳理用戶的反饋會發(fā)現(xiàn),用戶憤怒的不僅僅是小紅書在景點上用"美化濾鏡",此前還涉嫌在美食、美妝乃至服飾領(lǐng)域的過度美化甚至虛假宣傳。

用戶們有時因為喜愛某博主或者某網(wǎng)紅,進(jìn)而信任其推薦的景點或者商品,但是大量數(shù)據(jù)表明,有時網(wǎng)紅或者博主的推薦并不靠譜。

有公眾號"廖信忠"做了一個統(tǒng)計,在小紅書的筆記分享中,全中國出現(xiàn)了80多處號稱"小鐮倉"的景點,鐮倉本是日本神奈川縣的一個臨海的城市,以海景聞名于世界,中國的"小鐮倉"甚至出現(xiàn)在了新疆地區(qū),"小鐮倉"這個名稱已經(jīng)成了各地景點的流量密碼。

有媒體分析指出,這實際上揭露了"種草模式"存在的問題,在商業(yè)驅(qū)動下,用戶根本無法分清什么是真的分享和推薦,什么是廣告,這時流量的含金量也大打折扣。

針對小紅書上諸如各地"小鐮倉"泛濫的情況,小紅書的內(nèi)部員工對媒體表示,確實存在這種情況,但是平臺治理難度很大,不可能挨個去證實,目前沒有太好的辦法。

對于大部分博主或者網(wǎng)紅來說,推薦加上了商業(yè)色彩,本身并沒有錯,借助算法和內(nèi)容紅利實現(xiàn)對粉絲的宣傳和引導(dǎo)后,商業(yè)變現(xiàn)是必然的結(jié)果。

據(jù)銀柿財經(jīng)撰文指出,這看上去只是品牌和博主之間的利益交換,背后的平臺小紅書也有不可推卸的責(zé)任,小紅書肯定是需要審核的,作為交易的中間平臺,小紅書完全可以用封號等手段來剔除虛假信息。在這點上YouTube做得比小紅書好,YouTube平臺所有付費發(fā)布的內(nèi)容都會在明顯地方標(biāo)注。

對于小紅書即將推出的"踩坑榜",有分析指出,如果踩坑榜不能客觀公正的評判,那么它就毫無意義,因為一定會淪為水軍、公關(guān)的陣地,會演變成商家惡意互踩,小紅書額外獲利,最終"種草榜坑用戶,踩坑榜坑商家"。

小紅書的slogan一直是"標(biāo)記我的生活",在對于流量的妥協(xié)和對真實過度修飾后,小紅書還能否真實地"標(biāo)記我的生活"呢?

風(fēng)險提示:本文所提到的觀點僅代表個人的意見,所涉及標(biāo)的不作推薦,據(jù)此買賣,風(fēng)險自負(fù)。

責(zé)任編輯:FD31
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