連續(xù)三天的強(qiáng)降雨讓蘄春城區(qū)籠罩在雨幕中，多處路段積水沒過腳踝。傍晚時(shí)分，蘄春縣漕河鎮(zhèn)的安居小區(qū)突然一片嘩然 —— 整片小區(qū)的寬帶集體中斷，報(bào)修電話像雨點(diǎn)般打進(jìn)黃岡聯(lián)通客服中心。

維修工程師鄭師傅剛結(jié)束另一處搶修。他顧不上喝口熱水，抓起工具包就沖進(jìn)雨里。暴雨如注，雨衣根本擋不住斜飄的雨水，鄭師傅的頭發(fā)和工裝很快濕透，鞋里灌滿了泥水。抵達(dá)小區(qū)后，鄭師傅蹚著沒過小腿的積水，先檢查小區(qū)總光交箱，發(fā)現(xiàn)因雨水倒灌導(dǎo)致接口受潮。他蹲在積水中拆開設(shè)備，用干布仔細(xì)擦拭接口，又逐個(gè)測(cè)試線路信號(hào)。雨越下越大，雨水順著臉頰流進(jìn)眼睛，他就用袖子一抹繼續(xù)操作。居民們隔著窗戶看到這一幕，紛紛送來雨傘，卻被他笑著謝絕：“手上都是水，拿傘不方便，快點(diǎn)修好大家才能安心?！?/p>

經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的緊急搶修，晚上七點(diǎn)半，小區(qū)網(wǎng)絡(luò)終于恢復(fù)暢通。張阿姨趕緊重新?lián)芡ㄒ曨l電話，看著屏幕里兒子的笑臉，她隔著窗戶朝鄭師傅豎起大拇指。鄭師傅甩了甩手上的水珠，又接到下一個(gè)報(bào)修電話，轉(zhuǎn)身消失在茫茫雨幕中。

“越是天氣不好，越不能讓信號(hào)斷?！?這是鄭師傅常掛在嘴邊的話。暴雨中，黃岡聯(lián)通的維修工程師們用濕透的工裝、磨破的手套，踐行著 “客戶至上” 的承諾，讓聯(lián)通服務(wù)的溫度穿透雨幕，暖在居民心頭。

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