近日，蘄春城區(qū)遭遇強(qiáng)暴雨襲擊，短時強(qiáng)降雨導(dǎo)致部分小區(qū)線路受損，多位居民家中網(wǎng)絡(luò)中斷。面對突發(fā)狀況，黃岡聯(lián)通智家工程師們迅速響應(yīng)，冒雨奔赴現(xiàn)場，用高效服務(wù)保障居民通信暢通。

家住蘄春城區(qū)東方名居小區(qū)的李女士焦急求助，家中孩子正準(zhǔn)備上網(wǎng)課，網(wǎng)絡(luò)突然中斷。接到工單時，雨勢正猛，工程師深知網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)課的重要性，立即攜帶工具箱趕往小區(qū)。抵達(dá)后，他們先在單元樓外排查線路，發(fā)現(xiàn)因雨水浸泡導(dǎo)致光纖接頭受潮

考慮到孩子上課時間緊迫，工程師們冒雨爬上樓道弱電箱作業(yè)。雨水順著安全帽邊緣滴落，他們?nèi)徊活?，迅速更換受損接頭，并用防水膠帶仔細(xì)包裹?；氐绞覂?nèi)后，又對光貓?jiān)O(shè)備進(jìn)行調(diào)試，反復(fù)測試網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，確保信號強(qiáng)度達(dá)標(biāo)。

經(jīng)過 40 分鐘的緊急搶修，網(wǎng)絡(luò)終于恢復(fù)暢通。李女士看著屏幕上重新連接的網(wǎng)課界面，感動地說：“這么大的雨，你們來得這么快，真是太靠譜了！” 她特意拿來毛巾讓工程師擦拭雨水，被婉拒后連連稱贊他們是 “雨中的通信衛(wèi)士”。

此次暴雨中的緊急搶修，展現(xiàn)了黃岡聯(lián)通智家工程師在極端天氣下的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更踐行了 “客戶至上” 的服務(wù)承諾，在風(fēng)雨中為居民送去了及時的幫助與溫暖。

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