近日，黃岡聯(lián)通在黃州某社區(qū)開展便民服務(wù)時，工作人員王玲注意到一位拎著菜籃的阿姨，頻頻低頭查看手機(jī)，面露愁容。她主動上前詢問，阿姨無奈道：“丫頭，我這手機(jī)最近信號差得很，消息都發(fā)不出去。”

王玲連忙請阿姨在休息區(qū)落座，接過手機(jī)仔細(xì)檢查。她一邊操作一邊解釋：“阿姨，可能是網(wǎng)絡(luò)模式設(shè)置不太對，我?guī)湍{(diào)整到 4G 優(yōu)先。咱們這片基站信號覆蓋沒問題，要是后續(xù)還有狀況，隨時聯(lián)系我?！?幾分鐘后，手機(jī)信號滿格，阿姨試著發(fā)送語音消息，驚喜道：“太神奇了，一下子就好了！”

服務(wù)過程中，王玲還發(fā)現(xiàn)手機(jī)里安裝了多個閑置 APP，占用大量內(nèi)存。她耐心幫阿姨卸載不常用軟件，清理緩存垃圾，并手把手教她如何通過手機(jī)管家定期優(yōu)化系統(tǒng)。臨走時，阿姨緊緊握著王琳的手稱贊：“黃岡聯(lián)通的服務(wù)真是細(xì)致又貼心，實(shí)實(shí)在在幫我們老年人解決大問題！”

黃岡聯(lián)通始終踐行 “聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶” 的承諾，用專業(yè)與熱情走進(jìn)社區(qū)，成為居民身邊排憂解難的暖心服務(wù)者。

關(guān)鍵詞：