紅安城區(qū)的晨光剛漫過老舊居民樓的窗臺，黃岡聯(lián)通的志愿者們已提著工具包走在巷弄里。他們今天要去的是北門社區(qū)，這里住著不少子女在外務(wù)工的留守老人，一場 “送技能、防詐騙、查安全” 的暖心行動(dòng)即將展開。

78 歲的陳爺爺家窗臺上，幾盆月季開得正艷。志愿者小鄧蹲在老人身邊，拿著繪有卡通圖案的操作指南，教他用微信發(fā)語音：“您看，按住這個(gè)小話筒說話，松手就能發(fā)給您兒子?！?陳爺爺試了兩次就學(xué)會了，看著手機(jī)里彈出的 “消息已發(fā)出” 提示，笑得露出豁牙。隔壁的李奶奶對線上支付總犯怵，志愿者小張便用零錢現(xiàn)場演示，還把支付步驟寫在卡片上貼在冰箱上。

防詐騙宣傳更是走 “心” 又走 “新”。志愿者小李翻出本地案例冊，用紅安方言講解：“有人打電話說您中了大獎(jiǎng)，要先交手續(xù)費(fèi)，這都是騙子！” 他邊說邊給老人手機(jī)設(shè)置陌生號碼攔截，把派出所和社區(qū)的電話設(shè)為快捷鍵。當(dāng)看到老人家里的插座有些松動(dòng)，志愿者們立刻找來螺絲刀擰緊，還提醒老人雨天注意防滑。

“孩子們不在身邊，你們比親人還周到?！?獨(dú)居的王奶奶拉著志愿者的手不肯放，非要塞來自己腌的咸菜。三個(gè)小時(shí)里，志愿者們走訪了 12 戶老人家庭，留下 12 份操作指南和防詐手冊，也帶走了一沓寫著需求的便簽紙。

黃岡聯(lián)通的志愿者們用腳步丈量社區(qū)街巷，用耐心化解老人的生活難題。在紅安城區(qū)，這樣的 “我為群眾辦實(shí)事” 活動(dòng)已成為常態(tài)，他們把通信服務(wù)延伸到生活照料的方方面面，讓留守老人的日子里，始終有溫暖相伴。

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