近日，黃岡聯(lián)通深入踐行 “為民辦實(shí)事” 理念，全面啟動(dòng) “聯(lián)通服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家” 活動(dòng)，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)與惠民服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為居民解決家電維修難題，搭建起與用戶溝通的 “連心橋”。

每當(dāng)周末上午，小區(qū)廣場(chǎng)的橙色帳篷里便熱鬧起來(lái)。工作人員熱情迎接每一位前來(lái)咨詢的居民，主動(dòng)詢問(wèn)家電使用中遇到的問(wèn)題?；顒?dòng)中，一張 “家電公益維修” 的告示吸引了眾多居民，尤其是老年群體。面對(duì)老年人的家電故障，維修人員耐心檢查，詳細(xì)講解故障原因，不僅現(xiàn)場(chǎng)維修好老舊電風(fēng)扇、電飯煲等家電，還手把手教老人正確使用和日常保養(yǎng)方法，確保老年用戶也能安全使用。李奶奶開(kāi)心地說(shuō)：“家里的電風(fēng)扇壞了好久，正愁怎么修，沒(méi)想到聯(lián)通師傅直接上門(mén)解決了，太感謝了！”

此次活動(dòng)中，黃岡聯(lián)通以接地氣的方式，讓居民切實(shí)享受到家電維修的便利與實(shí)惠。通過(guò)與用戶面對(duì)面交流，精準(zhǔn)掌握需求，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化和智慧社區(qū)業(yè)務(wù)推廣積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)

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