近日,一場狂風(fēng)暴雨突襲城區(qū),多個小區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號陷入不穩(wěn)定狀態(tài)。黃岡聯(lián)通浠水分公司的智家?guī)煾道羁笛杆夙憫?yīng),爭分奪秒展開網(wǎng)絡(luò)搶修。
天剛破曉,李康便背起工具包,騎電動車奔赴故障點。到達現(xiàn)場后,他熟練系好安全帶,敏捷地攀爬至十幾米高的電桿頂端,經(jīng)近兩小時奮戰(zhàn),成功恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)信號。
附近小區(qū)的教育工作者王女士,因網(wǎng)絡(luò)故障焦急萬分,當(dāng)天下午她有重要課程直播。得知網(wǎng)絡(luò)恢復(fù),她激動地向李康致謝:“你們聯(lián)通的服務(wù)太及時、太靠譜了!”
除了緊急搶修,日常巡檢也是李康的重要工作。他穿梭在老舊小區(qū)錯綜復(fù)雜的線纜間,檢查電桿穩(wěn)固性與線路老化情況。遇到居民反映信號弱,他立即上門,調(diào)整基站天線角度、檢測信號強度,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋。面對老年用戶,他耐心傳授網(wǎng)絡(luò)使用常識;針對商戶用戶,則提供定制化升級方案。李康用專業(yè)與汗水詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng),讓聯(lián)通服務(wù)充滿溫度,也贏得了客戶們的信賴與好評。未來,他和眾多聯(lián)通智家?guī)煾祵⒗^續(xù)守護千家萬戶的網(wǎng)絡(luò) “生命線” 。
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