“收款碼掃不了，顧客都要走了，這可咋整！” 近日，麻城市夫子河鎮(zhèn)商業(yè)街的水果店老板劉先生，看著排隊(duì)結(jié)賬的顧客，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。原來(lái)，劉先生店里的網(wǎng)絡(luò)突然中斷，導(dǎo)致手機(jī)收款碼無(wú)法使用。情急之下，他撥通了黃岡聯(lián)通麻城分公司的故障報(bào)修電話。

接到報(bào)修后，公司維修人員立即出發(fā)，僅用 20 分鐘就趕到了劉先生的水果店。維修人員迅速排查故障原因，發(fā)現(xiàn)是店內(nèi)路由器損壞導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷。由于劉先生沒有備用路由器，維修人員立即從公司調(diào)配了一臺(tái)新路由器，現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。10 分鐘后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，收款碼重新可以使用。“太感謝你們了，速度太快了，沒讓我損失生意！” 劉先生感激地說(shuō)。

隨后，維修人員還幫劉先生檢測(cè)了店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)速度，告知他日常路由器維護(hù)的小技巧，并推薦了適合商戶的 “高速寬帶套餐”。此次高效服務(wù)，不僅解決了商戶的燃眉之急，更體現(xiàn)了黃岡聯(lián)通 “快速響應(yīng)、高效解決” 的服務(wù)承諾，用專業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù)，贏得了商戶的信任與好評(píng)。

關(guān)鍵詞：