近日，黃岡聯(lián)通黃州城區(qū)服務(wù)隊(duì)聚焦老年群體需求，走進(jìn)夕陽(yáng)紅養(yǎng)老社區(qū)，開(kāi)展 “智慧助老 聯(lián)通相伴” 服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行 “我為群眾辦實(shí)事” 理念，助力銀發(fā)群體跨越數(shù)字鴻溝。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)隊(duì)成員在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)置服務(wù)專區(qū)，為老年人一對(duì)一講解智能手機(jī)使用技巧，針對(duì)微信聊天、健康碼出示、線上掛號(hào)等高頻場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)操教學(xué)。同時(shí)，工作人員精心準(zhǔn)備了《老年人防電信詐騙手冊(cè)》，結(jié)合真實(shí)案例科普詐騙套路，幫助老人提升安全防范意識(shí)。針對(duì)老年客戶關(guān)心的資費(fèi)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)還推出了專屬孝心套餐講解，以通俗易懂的方式介紹套餐內(nèi)容及辦理流程?！艾F(xiàn)在學(xué)會(huì)用手機(jī)買菜了，不用總麻煩子女，太實(shí)用了！” 一位參與活動(dòng)的老人笑著說(shuō)。

此次活動(dòng)不僅幫助老年人掌握了智能設(shè)備使用技能，也讓聯(lián)通服務(wù)更貼近老年群體需求。黃岡聯(lián)通表示，將持續(xù)開(kāi)展系列助老服務(wù)活動(dòng)，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)舉措，用科技溫暖夕陽(yáng)紅，讓老年用戶享受更便捷、更安全的數(shù)字生活。

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