連日來,蘄春鄉(xiāng)鎮(zhèn)持續(xù)高溫,午后氣溫常超 38℃,酷熱天氣給村民生活生產(chǎn)帶來諸多不便。7 月中旬,黃岡聯(lián)通蘄春分公司智家工程師陳玉接到養(yǎng)殖戶陳大哥的緊急求助電話,稱養(yǎng)殖場的監(jiān)控系統(tǒng)突然中斷,圈舍里的仔豬情況無法實(shí)時(shí)查看,情況十分緊急。
接到求助后,陳玉立即攜帶工具箱趕赴陳大哥的養(yǎng)殖場。抵達(dá)現(xiàn)場時(shí),室外溫度已超 36℃,養(yǎng)殖場的鐵皮棚下更是悶熱難耐。他顧不上喝口水,迅速投入故障排查工作。經(jīng)仔細(xì)檢測,確定故障源于監(jiān)控線路被高溫炙烤后出現(xiàn)短路,維修地點(diǎn)在靠近豬圈的狹窄過道里,異味混雜著熱浪撲面而
陳玉俯身鉆進(jìn)過道專注操作,汗水順著安全帽的系帶往下淌,很快浸透了工作服。他時(shí)而匍匐調(diào)整線路接口,時(shí)而起身調(diào)試設(shè)備參數(shù),在高溫環(huán)境中持續(xù)作業(yè)近一個(gè)半小時(shí)。當(dāng)監(jiān)控屏幕重新亮起,清晰顯示出仔豬活動(dòng)的畫面時(shí),陳大哥懸著的心終于放下,連聲道謝:“這么熱的天,你能這么快趕來修好,真是幫了我大忙,太靠譜了!”
為保障高溫天氣下的服務(wù)質(zhì)量,黃岡聯(lián)通已為一線智家工程師配備藿香正氣水、冰袖等防暑用品,并合理調(diào)整作業(yè)時(shí)間。但面對(duì)用戶的緊急需求,像李軍這樣的工程師常常主動(dòng)加班,優(yōu)先保障通信暢通。他們頂烈日、戰(zhàn)高溫,用堅(jiān)守詮釋責(zé)任,在炎炎夏日里為鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶筑牢網(wǎng)絡(luò)通信的 “生命線”。
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