“年紀大了，眼神不好，去營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)總怕填錯表，現(xiàn)在在家門口就能辦，還不用自己動手，太方便了！” 近日，羅田縣勝利鎮(zhèn)翁家垸村的劉爺爺，在黃岡聯(lián)通羅田分公司 “助老服務(wù)小隊” 的幫助下，順利辦理了話費充值業(yè)務(wù)，開心地向身邊人夸贊。

為解決農(nóng)村老人辦理通信業(yè)務(wù)不便的問題，黃岡聯(lián)通羅田分公司組建了 “助老服務(wù)小隊”，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，為老人提供上門服務(wù)。在翁家垸村，服務(wù)小隊在村頭設(shè)立了臨時服務(wù)點，老人們紛紛前來咨詢業(yè)務(wù)。工作人員耐心傾聽老人們的需求，幫他們填寫資料、辦理業(yè)務(wù)，還為老人們免費檢測手機、清理垃圾軟件。

對于行動不便的老人，小隊成員主動上門服務(wù)。在獨居老人張奶奶家，工作人員幫她辦理了套餐變更，教她如何查詢話費余額，還幫她設(shè)置了緊急聯(lián)系人快捷鍵。“以后遇到急事，按一個鍵就能聯(lián)系上鄰居了，太貼心了！” 張奶奶感動地說。聯(lián)通公司用暖心的服務(wù)為老人送去便利，也讓老人們感受到了黃岡聯(lián)通的關(guān)懷與溫暖。

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